Envois et retours

ENVOIS

La livraison est gratuite en France métropolitaine !

Tous les articles sont fabriqués à la commande. Généralement, il faut compter 1 à 5 jours ouvrés avant son expédition, en lettre ou colissimo en fonction de la taille de l'envoi. 

Les petits articles sont envoyés dans des enveloppes en kraft, au format lettre, sans emballage supplémentaire.

Les plus gros articles ou commandes de plusieurs petits articles sont envoyés dans des cartons récupérés (mais propres ; ) ), avec une feuille de papier de soie pour les maintenir ensemble.

Si vous en avez l’opportunité, pensez à réutiliser ces emballages ou à les recycler et, si vous êtes dans le coin, n’hésitez pas à retirer votre article directement à l’atelier à Asnières-sur-Seine !

EMBALLAGE CADEAU

En toute cohérence avec les valeurs écologiques que je souhaite véhiculer avec les produits Oscar & Mélina, je ne propose pas d'emballage cadeau. Désolée !

RETRAIT DE VOS ACHATS À L'ATELIER

Si vous le souhaitez, vous pouvez venir retirer vos achats à l'atelier situé à Asnières-sur-Seine (92). Il vous suffit de choisir l'option Retrait à l'atelier au moment de valider votre panier. Vous serez invité.e à me contacter pour choisir une plage horaire pendant laquelle venir - en principe, l'atelier est ouvert du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h00 :)

RETOUR ET ÉCHANGE

Si, malgré l'attention que je porte à la qualité de chaque article, vous n'êtes pas satisfait, contactez-moi par mail à esther@oscaretmelina.com ou par téléphone au 06 58 40 34 80 pour retourner ou échanger votre article. Les frais d'envoi de retour restent à votre charge.

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